CCTV.com消息(新闻调查1月26日播出)：点击观看视频>>>
中国工业设计协会理事长朱焘
海尔集团首席执行官张瑞敏
联想集团高级副总裁、首席技术官贺志强
物理学家杨振宁
我们今天节目的关键词是工业设计，这个词听起来硬邦邦的，有什么办法能让大家一看就明白呢？碰巧呢，我遇到了它。一只羊，一只狼，一只披着羊皮的狼，这样一个设计不但让童话变成了可以触摸到的玩具，而且创造了可观的价值。我们可以算算，单独买一只羊或者一只狼是多少钱？它的成本是多少钱？而属于设计创造的价值又有多少钱？如果您对工业设计感兴趣，欢迎您和我们一起走进今天的《新闻调查》。
这是咖啡机加电热水壶，二合一的小家电产品， 也正是它，引发了一起”公主事件”，一个企业险遭起诉。
曾展晖：”公主事件”，为什么叫”公主事件”呢？因为那个产品的品牌叫”公主牌”，是荷兰的一个品牌，在1995年 1996年的时候，我们是从市场上有一个客人把这个产品交给我们，他希望我们帮他去改良这个产品，然后我们只是对这个外型，做一些添加、改变，差不多的时间嘛，我们也跟那个”公主牌”的客人，发生了生意的关系。
记者：这个事情是很凑巧的？
曾展晖：是。
记者：你们从市场上得到了一个产品，然后从本质上应该说，你把它克隆了一下？
曾展晖：对。
记者：变成商品了？
曾展晖：是。
记者：那么很巧合的关系，”公主牌”的原创是恰好和你们有业务联系？
曾展晖：是。
记者：当时他在你们公司看到了本来来自他们设计的这个产品，在这儿的时候，他直接的反应是什么？
曾展晖：非常惊讶。
记者：非常惊讶是怎么表现的？
曾展晖：当然觉得我们企业不是一个他们认为比较可信的企业。
记者：他直接是怎么跟你们交涉的？
曾展晖：第一个肯定是你这个产品必须不能再销售了，如果我们继续把这个产品销售了，那我们整个业务关系就此终止了，然后呢，就进一步来讲，可能会有一些法律的程序了，比如说，要起诉我们盗用他们产品的专利，已经是谈到这个份上了。
”公主”事件后，新宝电器股份有限公司立刻诚恳向对方道歉，并承诺不再销售”公主”牌产品，双方达成了相互尊重知识产权的协议。
曾展晖：这个事件给我们整个企业是蛮大的一个触动的。为什么呢？因为在整个这个事件发生后，我们会觉得就是说仿制，是一种非常尴尬的局面，因为我们面临的整个市场，它有很高度的对知识产权的尊重，这是一个游戏规则，那我们继续用这种方法去做的话，这个仿制或者说直接是复制的话，那我觉得我们都觉得是走不远，走不通的。由于这个事件，也带来了我们整个经营活动，经营行为上的一些不同，后来才有了我们整个的工业设计队伍的形成。
了断了”公主”事件，新宝电器决心走独立设计之路，2001年公司成立了工业设计部门，不断向市场推出外观新颖、功能完善的小家电产品，由于设计独特，很多客户要求直接包销新保的产品。
记者：平常大家习惯都是烤面包就是烤面包，煮鸡蛋就是煮鸡蛋，这两个合二为一这里面就有一种设计。
廖志文：对。这是一个纯粹的西方人吃早餐的用品，当时有客户来找我们，要求我们做一个能够给美国人吃早餐用的机器，当时我们就想美国人喜欢吃面包，而且面包要烤过的，还要加上一些肉或者蛋之类的东西，我们就把两个产品的功能组合在一起，一次性可以把早餐所有的问题解决了。
记者：其实在这之前，单独的烤面包的机器和单独的煮蛋器都是有的。
廖志文：对。而且那些产品是很传统的产品卖了很多年了，单独的烤面包的一个机器，通常在市面上可以卖到四块到五块钱一个，美金。一个煮蛋的机器，通常卖到三美金一个，两个加起来也顶多是七八块钱美金，但是这样一个功能组合的产品，我们卖的售价是七到十二块美金。
记者：这个四加三等于十二这个里边能给我们带来什么样的启发呢？
廖志文：对，这个四加三等于十二，这个增值的五块钱美金，就是工业设计所带来的附加值。
2005年美国福布斯杂志将这款多士炉评为年度十大创新产品，多士炉受到当地消费者的好评。
廖志文：这个产品目前，到目前为止已经销售了两百多万台也就是说全世界，有两百多万个家庭在用它，在使用它，跟它有密切的关系，它带来的不但只是我们企业的一些高附加值的利润，而且还给我们的贴牌的，那家美国公司起死回生，这影响力是非常大的。在这个产品之前，美国的Betbes就是我们现在的客户，买这个包销这个产品的客户，它一度陷入经营困境，它打算裁员了，把裁员名单都列了出来，就因为这个产品在美国热销，使它又起死回生了。
改革开放以后，中国经济持续发展，其中制造业的异军突起功不可没，但有人预言，资源日益短缺、劳动力成本攀升、尤其是我国加入WTO后自主知识产权的缺位，在不远的将来制造业会面对发展的瓶颈。广东作为中国制造业最发达的省份，其竞争力正经受着挑战，2005年广东提出了从”广东制造”向”广东设计制造 ”的转变。
记者：从广东制造到广东设计制造，这个说法的变化背后是什么呢？
胡启志：怎样能够使得广东的这个制造业，能够长期持续的发展呢？那么我们觉得工业设计本身就是一个增值的环节，如果我们能够推进广东的企业，从制造往设计制造方面转变，事实上是一种基于价值增值战略的选择，这是第一；那么第二就是，我们能否使得我们广东制造持续发展，就是看它技术的进步，是否去跟工业设计能够结合，能够相互促进来推动广东的产业升值，就是你的技术进步的成果要转化成为商业价值，那么需要设计，需要设计。
工业设计，是在发达国家工业化进程中诞生的产物，它产生于19世纪60年代工业革命的英国，第二次世界大战后，工业设计在美国和日本得到很快发展。直到上世纪70年代，工业设计的概念才进入中国。
朱焘，中国工业设计协会理事长，他认为，中国的工业设计应该得到重视和发展。
记者：就为什么在这个时候，那么强调在中国要加强工业设计，也不是在以前，也不是说若干年以后，而是在现在，为什么？
朱焘：因为工业设计，我们第一个引进的时间晚，比发达国家晚了四五十年，那么当引进来以后呢，我们国家也正在面临着改革开放，改革开放初期主要是集中上总量解决短缺问题，所以拼命地生产，所以上数量很猛，这时候我们已经开始宣传工业设计了，这时候并不被人们所重视。
记者：通俗地理解是不是那时候咱得先吃饱？
朱焘：对。
记者：吃得好不好还没顾上。
朱焘：对。
记者：那就现在可以顾上了？
朱焘：现在，我们党中央也针对，这个我们经济总量已经上升到很高的地位了，那么这时候我们很需要，在质的问题上在好的方面下工夫，所以这时候发挥作用就是工业设计。
工业设计是在大工业背景下，人类创造性的劳动，它的最终目的是为大多数人服务。
朱焘：工业设计是解决人与物的关系，到为人服务，我用起来怎么方便？怎么舒适？怎么有效又美观？给一种艺术感，所以说工业设计，可以使人们的生活质量不断提高，改变生活方式，比方说手机它原来只是能接通电话，那么谁第一个创意能够照相的？他一旦有这个创意了，跟摄影方面的专家一合作，工程师一合作，他就跟搞芯片的人一合作，就把手机具备了摄影、摄像的功能，尽管它很初级，但是它一下子就很畅销，它吸引了消费者，它使这个生活发生了很大变化。
第二部分
海尔，是我国较早推行工业设计的企业，上世纪90年代，海尔与日本合作成立了海高设计制造有限公司，从事新产品的设计研发，那么，在海尔的发展中，设计究竟占有什么样的位置呢？
记者：我们了解到这个1994年的时候
张瑞敏：对。
记者：海尔和日本合资成立了设计公司
张瑞敏：对。
记者：当时是什么动机呢？
张瑞敏：当时我们的产品在国内销售得非常好，就是销路没问题，但是总是感到呢，将来我们这个产品，怎么能永远受消费者欢迎呢？后来就听说有一个工业设计，那会儿刚听说到工业设计这个名词。
记者：你刚听到这个名词的时候，是立刻和海尔联系起来了吗？
张瑞敏：联系起来，我觉得我们的产品的外观的设计有问题，当时还没想到更多的内涵，所以当时成立这个目的呢，就是怎么样把我们的产品，设计得更加漂亮，从这个目的出发成立的合资公司。
企业最初进行工业设计，主要考虑的是产品外观设计，在和日本公司合作的过程中，他们探明了工业设计的内涵。
记者：您现在能不能回忆起，我们的设计人员和日方的设计人员，在观念上、在具体的做法上，他那个差异、冲突、碰撞都表现在哪儿？
张瑞敏：日本的设计人员，第一个就是说先从用户出发，要去了解用户的需求，到普通的这个，各个不同层次的人家里去进行调查，这个对我们当时冲击很大，我们当时觉得，我们设计出来的冰箱，老百姓也不知道冰箱是什么样，你去调查什么呢？但是他们调查之后，得出的结论再来设计的产品就非常接近消费者。
记者：那么在这以前，我们没有进行过这样的调查吗？
张瑞敏：因为那时候是卖方市场嘛，所以说我们的产品，别人都排着队来等着来拿。
记者：在卖方市场那种环境里头，只要市场上有，大家是那个需求非常旺盛。
张瑞敏：对。
记者：甚至最早期的时候还要要票？
张瑞敏：对。
记者：还要走后门是不是？
张瑞敏：那是不是你好不好的问题，是有没有的问题，只要你有，就有人来抢，抢这个产品所以你不需要把它怎么样设计。
我国的家电市场供不应求，而日本已经出现了供大于求的局面，所以日本设计人员考虑更多的是消费者的切身需求。
张瑞敏：你比方说，他要看你家里是几口人？你是放的是什么东西？他要仔细的看你打开冰箱之后，你都买了什么东西？放在什么地方？他要仔细来研究，你这个冰箱里头所有的东西，哪一个东西是拿的次数最频繁？我就要把这一个地方的，设计是最方便的，不需要弯着腰下去的，一开开门就可以拿到的，所以这个我们就是，从来我们设计人员，就没有这个想法，没有这个概念，就是说里头放什么？关我什么事？我的冰箱只要制冷符合标准就行了嘛，怎么放是你的事，我不管你放什么东西，这就是一个非常非常大差距，就一个是从用户出发，一个完全从自己的方便出发。
1998年以后，很多产品逐渐走向世界市场，大市场的压力使企业不得不更加重视产品的设计。
张瑞敏：差不多要到了90年代末，那时候呢我们实实在在的感受到压力非常大，特别是加入世贸组织之后，所有的外国品牌都进来了，这时候的竞争对手都变了，那时候人家是工业设计，已经是多少年了，拿着工业设计多少年的成果，到中国市场来，我们要到国外去所碰撞起来之后，我们就显得在这方面差距非常非常大，所以对我刺激非常大的，就是我到德国去，有一次和一个经理人一次晚宴，德国经理人带着他太太，我就问她我说，我说你知道我们冰箱怎么样？她说可以呀，不错，我看过，那我说你会不会买？她说我不会买，我说你买谁的呢？我买米勒的，米勒是德国冰箱一个名牌，我说我们和米勒测过了，质量上差不多呢，没有什么多大的差异，她说我知道，但是我不会买，因为米勒是艺术品，所以那时候对我的冲击非常非常大，就是工业设计到最后呢，一个名牌如果没有工业设计，你就不可能成为名牌，因为这个产品是多少年在消费者心目当中积淀，积淀到最后，她认为你不是一个产品，你是一个艺术品。
面对全球化的市场竞争，企业加大了对工业设计的投入，设计师队伍全球招聘，来自韩国、日本等国的设计师与中国的设计师一起共同创造为消费者认可和喜爱的产品。
刘宁：设计师究竟应该设计什么？在以前的时候，设计公司创业开始那几年，我们可能更多的精力是把我们原来并不是非常漂亮的产品变得更漂亮一些，但是在90年代末期呢，我们已经是完全进入另外一个设计理念的导向，那么设计它是不是在设计一种产品？事实上我们现在要求所有的设计师都要充分认识到，设计它不是设计这个产品，它是设计一个生活的架构，也就是说设计师你要考虑的是用户在今天、明天和未来，需要什么样的生活？他需要什么样的健康的生活？时尚的生活？安全的生活？娱乐的生活？人与人交流的生活？这是设计师要考虑的。
倡导新的生活方式，成为企业的设计理念，其中不用洗衣粉的洗衣机就向人们展示了一种健康环保的生活方式。
兰翠芹：这款产品它的创新之处，主要是体现在它以人为中心的这个设计理念，我们在对用户研究的过程中发现，老人的、小孩子的、还有皮肤敏感的，包括这个女士的内衣等等，一般都不用洗衣机来洗。
记者：手洗？
兰翠芹：主要都是手洗，主要的问题是担心，这个洗衣粉漂洗不干净，那么它残留在衣服上之后呢，就会刺激皮肤，影响健康，那么对于用户来讲，他需要的是什么？他需要的是一种健康的生活，我给他提供一个洗涤干净的，这么一个衣服，那么同时你像洗衣机平时排出来的这些污水，含有一些有害的物质，那这对于环境是有危害的，那么对于我们来讲的话，这款产品所用的不用洗衣粉的技术，恰好就可以解决用户所担心的这些环保啊，节能啊，健康啊，这些问题。
记者：就是大家看到这个不用洗衣粉的时候，会问它是怎么实现的呢？多少年来我们就是要用洗衣粉，要用肥皂的呀？
徐 升：对。
记者：洗衣机为什么会不用洗衣粉呢？
徐升：我们这个不用洗衣粉的工作原理，相对上来讲是跟洗衣粉洗衣服的原理，是类似或接近的，为什么这么讲呢？因为用洗衣粉的时候呢，就是洗衣粉溶入水，它是碱性的，那么这一步我们这个洗衣机，不用洗衣粉的洗衣机是怎么实现呢？就是我们有这套电解系统，当这个普普通通的自来水，进入洗衣机的时候，通过我们这个电解系统就可以把它分解成，碱性水跟酸性的水，那么碱性的水就可以用它来洗衣服，那么碱性的水跟咱们衣服上这些酸性这种污垢起一种化学反应，就可以把它分解；再一个，洗衣机可以产生非常好的作用力，这种作用力就可以把，这个分解下来的这个脏东西，把它给拉到水里面去，我们的机器可以自动的添加一到两克，就是我们把它叫做改质液，它可以产生丰富的泡沫，在那儿就可以把这一个，拉下来的脏东西呢，就包起来排到水里面去，避免二次污染，而我们这一个在漂洗的时候呢，我们又可以把这个酸性的水，导入洗衣机里面去，因为酸性的水可以进行杀菌消毒
这样对洗后的衣服，没有任何细菌的残留，对人体是非常非常健康的。
由于孩子的皮肤对洗衣粉过敏，青岛市崂山区的孟凡赢女士买了一台不用洗衣粉的洗衣机。
孟凡赢：他属于过敏性体质，所以小的时候衣服贴身的我们也不用洗衣粉，因为大家都知道，洗衣粉有一些残留的，容易起一些湿疹，所以说呢一直也是不用洗衣粉，用手洗，因为现在看到这一款洗衣机呢，就感觉一直是自己一直向往的一个产品，这种愿望也通过海尔的产品给实现了。
2007年，不用洗衣粉的洗衣机获得国际红点大奖，该洗衣机技术被列为国际标准提案，即将成为国际标准。
记者：就是作为设计师要做什么样的准备，才能把握大势，把握趋势呢？
刘宁：事实上设计师是一个对自己，对自身要求必须做到一种融合，而且多信息的一个交融，他才能做一个好的设计师，他不但要了解产品，还要了解用户，而这些了解呢，必须要建立在全球范围之内的，很多趋势范围的发展，你比如说产品的、材料的、技术的，甚至是经济政治文化政策的。那么在基于这种大环境下，他才能预测一年两年三年以后用户需要什么？他需要做什么？
记者：那么面对着大千世界，我们从哪儿入手呢？
刘宁：那么我们有很多方法，比如说我们拿这个比方来讲，这是我们开发的一套系统，我们叫趋势研究系统，这个系统核心的作用，就是它分两部分，上面一部分是开发的产品，下面一部分是在全球范围之内，发生的很多政策以及重要事件，那么在这个重要事件的影响下，全球各个区域里面，受这个政策或者事件的影响，会出现了哪些产品？这都可以看出来，它对前面是一种总结，对后面又是一种预测，所以这种方法叫趋势研究。
记者：那我们看看这个是2002年？
刘宁：对，2002年。
记者：这是更早。
刘宁：对。那我们往前，那比如说这就是2002年和2003年之交的时候，发生的这个SARS，是非常重要的一件事情，那么可以看出来在SARS之后，那么这个整个市场出现的产品，很多都有一个明显的特征就是健康的功能，这是受SARS影响的，那么所以说在这个时候，我们海尔非常重要一个产品，就是我们开发出来一个健康消毒型的洗衣机，当然非常受到用户的欢迎，这个衣服不仅仅是洗涤，更重要的是消毒。
记者：设计师要有这样的敏感。
刘宁：对，要有这样的敏感，那么再比如说这一点，这是在2005年那么在京都召开一个会议，制订了一个遏制全球气候变暖的《京都议定书》，这个是一个全球性的一个政策和导向，也是所有的有责任的，一些国家和企业来研究怎么来保护地球，那么我们同样也可以看出，在这个事件以后，那么很多国家和市场出现的产品那么很多带有一种，比如节约能源，减少二氧化碳排放，还有采用新材料这样的很多很多的产品，那么相比而言，海尔的设计师，那么作为一个设计师来讲，也必须要开始研究这些问题，海尔在考虑用一个什么样的新材料能够替代这种白色塑料对环境的污染。
记者：这我们看到的就不是一个个别的产品，而是一种趋向？
刘宁：对，一种趋向，它重要研究是一种趋向，那么在往下走呢，中国申办奥运成功以后海尔成为这次奥运会，惟一的白色家电赞助商，那么整个奥运会主张的宗旨是”绿色、和谐、人文”这几方面内容，所以说在奥运会申办成功以后，海尔我们的设计师推出了一系列奥运产品设计，那么这些设计主张的精神也是人文的、绿色的。比如说，它是对节能方面标准非常高，再比如说呢，在奥运酒店里使用的冰箱是没有压缩机的，一点噪音都没有，那么这都体现了一种对人文和绿色的一个概念。
随着信息化时代的到来，为满足用户更多的需求，海尔设计研发了用网络控制的U-home成套家电，用户回家前可以通过网络或者发短信打开空调、热水器、微波炉，甚至可以控制窗帘、灯光。如果离开时忘了关煤气，整个U-home系统能自动关闭煤气开关。企业给用户提供的不是一套冷冰冰的电器，而是一种尽可能温馨的生活方式。
刘宁：现在我们就希望海尔的产品能够为所有的用户提供一种完全不同的生活体验，那么只有这样，消费者才能认为海尔是一个贴近在他们生活身边的一个品牌，是给他们提供美好生活的一个品牌。
海尔的产品面向全球的消费者，为了满足不同国家、不同用户的差异化需求，企业在日本、韩国、荷兰、意大利、美国等地建立了研发设计中心，实现了本土化设计研发，本土化生产，本土化销售。在美国，很多消费者认为对开门冰箱冷藏室小，取冰块不方便，设计师为此专门设计了法式对开门冰箱，赢得了美国消费者的赞赏。
李晓峰：你看这个冰，我们以往的冰箱直接要两步才能拿出来，我们这个直接可以说拉开之后，直接用户就可以取冰了，这是我们的一个改进，另外比如说这个大冰箱，这个打开之后，在用户调研的时候，发现他们普通的对开门冰箱，大的开party用的披萨它是放不下的，是很窄的一条，它是放不下的，或者说比较大的，比如说冷冻食品，大的龙虾它也是放不下的，这样的话就是说它需要切块，切成小块分别储藏在这里头，像我们这种法式的大冰箱就解决了这个问题，你看这个里头很大的空间。
记者：中间没有隔断。
李晓峰：对，没有隔断，就像我们在卖的那种法式的面包都没问题，可以藏着。
记者：棍那样？
李晓峰：对，一米长的法式面包都是没问题的，而且比如你开party那种大的蛋糕放在这个位置，或者放在这个位置，一点问题也没有。
记者：这个其实我们放生日蛋糕也很轻松。
李晓峰：对，因为美国人特别喜欢开party，这种方式上我可以满足你。
记者：现在回过头来看，工业设计到底给海尔的发展带来了什么？它在海尔的发展中，它到底起了一个什么样的作用？
张瑞敏：我觉得就是它使海尔可以走向世界，简单说就是这样的，就是说我们所有的进到海外市场的产品，如果没有工业设计，你就不应当出去，或者换句话说你永远是中国制造，而不是中国创造。
第三部分
这是一个创新设计的团队，在这里有着多元文化的交融，也有年轻人充满创造与激情的活力。
记者：你们的这个设计团队看起来很年轻，平均年龄有多少岁？
仇佳钰：有二十八九岁的样子。
记者：那么联想在物色设计师的时候，最看中他的品格是什么呢？
仇佳钰：我觉得最重要能力，在于解决问题的能力，能不能创造性的解决问题？这个是现在设计师急需培养的一个能力，就是能够跳出原有的这种思维方式，利用自己的技能来创造性的解决一些事情。
1996年，联想集团在产品开发中引入工业设计，工业设计中心应运而生，2004年，工业设计中心更名为创新设计中心。
记者：那么走到了今天，最清晰地对联想的这个设计理念的表述，应该是什么样子呢？
贺志强：我觉得设计应该是连接技术和客户的，设计是客户和技术之间的桥梁，那么设计的目的，我们创新设计的目的就是把技术的价值，最大化的表现给客户，这就是我们对设计的理解。
记者：我就属于很惧怕技术的人，我惧怕一切机器，按纽，什么开关之类的，我想会有很多像我这样的人，就是怎样通过设计让我们也能够享受现代化的技术呢？
贺志强：我觉得设计的极致就是要你和机器以最人性化的方式去沟通，它设计做到极致的时候，就是说你和机器之间的交互，每一步不需要你看说明书，你就能知道怎么做。当然这都是需要很长时间的努力。
记者：是我们的理想。
贺志强：对，理想，理想。
仇佳钰：你可以看到现在整个桌面上的，所有设备都是无线的，这个显示器的设计它就是像树枝上的一个果实一样，你可以用各种的旋转的方式，来去调整它，调整它不同的角度，而且这些角度都可以，你看随着你椅子的高低可以调整到更舒适的角度，那有一些像我们经常浏览网页，它的屏幕是竖直的，所以把它变成刚才那个角度，他浏览起网页会更简单。
记者：我们现在眼前看到的干干净净，寻找这个主机在什么地方。它不再是，它不再是原来我们传统的那样放在下边。
仇佳钰：对，这是一台终端，那我们的主机您看在这边，这是一个家庭的服务器，那这台主机，你可以把它悬挂在家庭的任何一个位置上面，那这一个家庭服务器，它可以支持非常多的这样的系统，您可以在书房、在客厅，在任何的地方都可以有一套这样的系统。
记者：以前要是说到技术的话，我们会觉得它是一种很硬的东西，但我看到这个的时候，我觉得它是一种很柔软的东西。
仇佳钰：是这样子的，因为很多的技术，其实它是类似于桃子的桃核，它是决定说这个桃子的品种怎么样，它会生长成什么样子，但是消费者更多感受到的是果肉，大家不会去吃桃核，大家感受到是果肉，果肉的色泽、味道，触摸的这样的感觉，其实就是我们工业设计所涉及到非常大的一个范畴。
记者：现在这个说到联想的时候，大家都觉得是一个很熟悉的品牌，那我们的创新设计，在创造联想品牌中它起了多大的作用呢？一个产品的品牌塑造呢？
李晓峰：首先是它的这个外在的表现形式，用户一看，这是一个联想的产品，就是人家通过设计，就能够在不看到这个品牌的时候，就能够知道这是联想产品，这就是设计在外观上，对这个客户的影响，就是我设计本身不断推出来的设计，用户永远都知道这个是联想的产品，那么第二个呢就是，所谓这个产品的内涵，通过我们创新设计，让用户跟这个产品互动的时候，感觉到非常舒服，非常有效率，那么这个是内涵，那么内涵就不仅仅包括用户交互设计，还包括内在的技术，比如说我们电脑的安全技术，那么安全用户一听都很复杂，但我们联想是第一个推出来就是用指纹识别来做这个安全密码的，它又提高了安全性，对用户来说又简化了，那么最近推出来一个新的，新的这个安全识别的技术呢，是这个人脸识别。就是往你电脑台前一坐电脑自动对你脸进行扫描，识别你，你是敬一丹，电脑自动就打开了。
记者：就是它认识我。
李晓峰：它认识你，所以我觉得这些，不仅仅是外观设计，内涵设计和外观设计，要结合得很好，用户感受才会很好，所以我觉得这些设计带来的，这个给用户的体验，那最后变成了就是，用户对这个品牌内涵的一个认识，比如说联想产品是时尚的，是这个可靠的，得是好用的，所以它对品牌的增值是非常非常大的。
仇佳钰：这个实验室是做色彩和质感研究的，每一个样品我们都是在颜色的触感上面，希望能够达到一些新的感觉。
工业设计是融合的过程，它包涵了自然科学、美学、文化等很多内容。
记者：那么作为一个设计师，作为一个从事工业设计的设计师，怎么样把文化的因素渗透在你的具体设计里呢？
仇佳钰：我理解文化，对于设计师而言，它不仅仅是形式上的东西，并不意味着说我们做一个有中国文化特征的设计，我就要把中国很多的一些视觉的元素放在这个里边，而更多的是说带着中国的这种思想去来做设计，就是我可以举一个例子来讲，我们笔记本整个的设计，您看它是有两种感受的：合上的时候非常绚丽，它可以成为一个装饰性的东西，但是你一旦打开以后，它就变成一个很安静的一个工作空间，那在整个的这样的空间上的设计上，我们借鉴了中国的笔墨纸砚这样的一个想法。
记者：文房四宝。
仇佳钰：对，文房四宝，那我们看像这样子的一个空间感受，它就像一张铺开的一个纸，它延展性非常地好，它是整个的一体化的一个感觉，那我们把所有的控制的按键放在这个区域上就好像我们在画中国画的时候，它会有一个镇纸把这张纸镇住，所以我们很多的东西都会放在这个位置上，这样消费者一看的时候，他就理解到这块是很多的功能应用，那这个地方是笔记本特有的一个触摸板，它就像我们中国的砚台一样，我们在这里磨砚，然后我们使用起来，其实也是像磨墨的一种感觉，然后我们用了织锦纹的效果，但是织锦纹非常地弱，这样使用起来，其实它并不会影响你整个的这种视觉。
记者：这给人带来这个感受，就是我们面对着很现代化的东西，但实际上我们又似乎是面对着很传统的东西。
仇佳钰：是这样子的，其实我觉得中国文化里边很重要的一点”以人为本”就是我们讲究的和谐，是人与自然、人与事物之间的这种和谐，那在这个产品上我们有很多，就是对于人的本性的一些考虑，您可以看到就是这儿有一个电池，这是一个电池实际上，它提供了一个大的容量，但同时它也让机器翘起来一定角度，就是只有 5度角，但这5度角它最大的好处是什么呢？最大的好处是当你使用它的时候，你的手腕会呈现一种非常自然放松的状态，因为常用笔记本的人，可能会有感觉就是如果笔记本是平放着，你手腕搁在这儿以后，时间久了会觉得很僵、很疼，它提起了一个5度角以后，这个机器就使用起来就会变得特别舒服，这是通过一个很简单的很巧妙的设计，让它抬起了一个5度角。
这款内涵丰富，设计独特的笔记本电脑，2006年获得了德国红点设计大奖。
设计师，要有持久创新的能力，为了激发创造性，设计们经常会围绕一个主题，相互启发争论，这种思想的碰撞他们叫做”头脑风暴”。
宋 煜：我们什么时候都头脑风暴，这是一个家常便饭，就是做任何事的时候，经常会大家一起，三五个人也有可能，八十个人也有可能，我们都会来头脑风暴，对，这是设计中心一个特别有意思的事。
蔡 潇：随便什么想法，你可以说汽车轮子是方的，对，你都没有关系，但是就是说，不会有人说。我打断你说，OK，你这个不行，或者你这个不现实，它要的是一种发散性的，一种脑力的激荡和迸发，把你的那种想法全部释放出来。
记者：就是没有任何限制的。
蔡 潇：对，不说不可以，只说可能。
记者：头脑风暴这种方式就给你作为一个设计师带来哪些直接的好处？
宋煜：大家在一起互相沟通的这种方式和那种提问回答的方式，它完全不一样，它是一种就是你特别放松的状态，然后每个人就可以天马行空的去想，就是各种不可能的事，但是这种不可能通过讨论之后，会把它变成一种可能这是一个特别好的，再有一点就是说，大家这种沟通的气氛，能够互相激励，它是那个就像火花一样，就是互相点燃，然后它会变成，就是好的会变成更好的IDEA(主意)，会变成更大的IDEA(主意)，就是这种连锁反应的过程特别，我觉得挺奇妙的。
贺志强：因为我自己本身很喜欢做头脑风暴，所以在这个过程中确实，跟你个人去想一件事效果是不一样的，它会真的会出火花，我自己本身有好多想法。
记者：也都是跟大家这种碰撞。
贺志强：对，碰撞的时候出来的。
记者：就是这个头脑风暴其实让大家都觉得是一种很过瘾的办法？
贺志强：对，好多人都很喜欢。好多人都很喜欢，就是说很舒服，就每个人都有贡献，而且每个人都会受益，关键在头脑风暴中每个人都会受益。
记者：它是激发大家的创造性，灵感。
贺志强：对，就是说你一个人，可能也会有创意，但是跟头脑风暴里面，你得到的创意是不一样的，就是你会觉得在这个互相激发的过程中，这个想法越来越完美了。
2008北京奥运火炬的设计，吸引了全球知名设计机构。联想参与了奥运火炬的设计,80多名设计人员，在设计的”头脑风暴”中绞尽脑汁，最终，表现千年华夏文化的”祥云”设计方案，让他们旗开得胜。
仇佳钰：像整个火炬的造型是一张卷纸，因为卷纸是，我当时是也是灵机一动提出来的一个，就是我们在最开始，做头脑风暴的时候，我们大家都在想什么东西能够承载一种传递信息的一种印象，而且它又是中国的一个特殊的贡献，所以就很自然的想到了四大发明里面的纸，那纸很容易的一卷起来，它的造型非常简单而且纸很具有东方的意味，纸是从东方传递出来的嘛，所以整个造型它非常简洁，那在颜色的选择上面呢，我们用了中国红，红色非常浓重，非常热烈、大方，而且是一种东方的一种象征，那在颜色的对比关系上，您看到上面是银色，下面是红色，它这样的比例是1：1的比例，这是非常东方的比例，它像咱们中国天坛的那种天圆地方，在很多的地方你都能够发现1：1，它是一种绝对平衡和对称的一种比例关系，那在上面的纹理上，我们用了象征着和谐平衡的祥云，作为我们的纹样。你可以看到，它有点像我们建筑中的浮雕，就是我们在台阶上面或者在柱子上面，能看到一种浮雕，它的云有前后的层次感，有升腾，往上升腾的这种意向，现在这个云还是比较理想的，我们当时做云纹，有三位设计师画了几十张图，最后选出来这一张。
贺志强：我们自己经常讲说中国是一个能产生伟大设计师的地方，为什么？因为有历史和有文化的国度才能培养出艺术家的气质来，而中国是一个非常有历史，有文化的一个国度，所以我非常相信中国能成长出出类拔萃的设计师。
第四部分
记者：那现在就整体来看中国的企业，工业设计的水平怎么样？
朱焘：我们中国工业设计的水平和发展，我们认为现在还处于起步阶段，虽然有一些企业很重视工业设计，并且取得了明显的成效，明显的进步。但是总体上来说，很多企业还不了解，不认识工业设计，我觉得企业的竞争从现在开始就要有变化。我们过去呢，企业竞争是靠打数量战，质量战到价格战，现在应该在科学发展观的指引下，打设计战和技术进步战，并且把技术创新和设计创新结合起来，这样我们企业的发展就会走出一条新路。
著名科学家杨振宁认为，21世纪是工业设计的世纪，忽视工业设计的国家将会落伍。
杨振宁：工业设计所以重要，有两个原因：一个原因是全球市场经济化了以后有激烈的竞争，在这个竞争的情形之下，一个社会对于工业设计不注意，它就不容易打进国际的最好的这个市场，我觉得工业设计在21世纪越来越重要还不止刚才所讲的，市场经济促成的一个重要性，还有一个就是与整个社会的审美观有密切的关系，那么我想审美观这一点，在中国今天经济情形越来越好了，在社会上也应该越来越变成一个重要的观念，所以到了今天的话，在世界上对于这个工业设计的观念是越来越重要，而且我相信以后几十年甚至以后一百年，这个工业设计的观念的重要性会在全世界越来越被大家认识。